AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online-Shop unter der URL
betrieben von
natürlich pfotengemacht GmbH
Yuki cares
Jülicher Straße 16a
52428 Jülich
E-Mail: info@yukicares.de
Telefonnummer: 02463/9749940
- im Folgenden: Anbieter -
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nach ihrer Einbeziehung für alle Vertragsschlüsse über den Erwerb von Waren, Dienstleistungen oder sonstigen Gütern (nachfolgend „Waren“) im Online-Shop unter der o. g. URL in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
1.2 Der Anbieter liefert an Verbraucher derzeit nach Deutschland, in die Schweiz, nach Liechtenstein sowie in Länder außerhalb der Europäischen Union. In die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union liefert der Anbieter an Verbraucher derzeit nicht. Einzelheiten stehen auf der Seite „Versand“.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Angebote im Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung des Anbieters an die Online-Shop-Besucher zur Abgabe eines Angebots zum Erwerb der im Shop angebotenen Waren dar.
2.2 Die Bestellung der Ware(n) erfolgt über das Online-Bestellformular des Anbieters. Nach der Auswahl der gewünschten Ware(n), der Eingabe aller abgefragten Pflichtinformationen und dem Durchlaufen aller anderen verpflichtenden Schritte im Bestellprozess können die ausgewählten Waren durch das Betätigen des Bestell-Buttons am Ende der Checkout-Seite bestellt werden (Bestellung). Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot zum Erwerb der ausgewählten Ware(n) ab. Der Vertragsschluss erfolgt, indem der Anbieter das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt, indem der Anbieter den Vertragsschluss in Schrift- oder Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt (Auftragsbestätigung) und diese Auftragsbestätigung dem Kunden zugeht oder indem er die bestellte Ware liefert und diese Ware dem Kunden zugeht oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert (z. B. Rechnung oder Kreditkartenzahlung im Bestellprozess) und die Zahlungsaufforderung dem Kunden zugeht; maßgeblich für den Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist dabei der Zeitpunkt, in dem eine der im ersten Halbsatz genannten Alternativen erstmalig eintritt.
2.3 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und jederzeit über die üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen Eingabefunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort korrigiert werden.
2.4 Der Anbieter speichert den Vertragstext nach dem Vertragsschluss und übermittelt ihn dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail). Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstexts durch den Anbieter erfolgt nicht. Sofern der Einkauf über ein Kundenkonto im Online-Shop erfolgt ist, kann der Kunde seine Bestellungen und die damit verbundenen Bestelldaten dort einsehen.
2.5 Für den Vertragsschluss steht die Sprache Deutsch zur Verfügung.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
3.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die jedem Verbraucher spätestens unmittelbar vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
3.2 Verbraucher können den Widerruf auch elektronisch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Online-Shop erklären.
4. Nicht zugestellte Sendungen (ohne Widerruf)
4.1 Diese Ziffer gilt nur, wenn der Kunde keinen Widerruf erklärt hat. Erklärt ein Verbraucher den Widerruf, gelten ausschließlich die gesetzlichen Regeln laut Widerrufsbelehrung.
4.2 Holt der Kunde eine Sendung nicht ab, verweigert er die Annahme oder lässt er die Zustellung stoppen (Paketstopp), und geht die Sendung deshalb an den Anbieter zurück, informiert der Anbieter den Kunden per E-Mail. Der Kunde kann dann wählen:
a) Neuversand: Der Anbieter versendet die Ware erneut. Der Kunde zahlt dafür eine Versandkostenpauschale von 6,00 €.
b) Stornierung: Der Vertrag wird aufgehoben. Der Anbieter erstattet den gezahlten Bestellwert einschließlich Versandkosten abzüglich einer Kostenpauschale von 8,00 € für Hin- und Rücksendung. Darüber hinaus wird nichts einbehalten.
4.3 Dem Kunden bleibt in allen Fällen der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die jeweilige Pauschale.
4.4 Teilt der Kunde seine Wahl nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der E-Mail des Anbieters mit, gilt die Stornierung nach 4.2 b) als gewählt. Auf diese Folge weist der Anbieter in der E-Mail ausdrücklich hin.
5. Zahlung
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der gegebenenfalls angegebenen Versandkosten.
5.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop und im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit im Bestellprozess keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist (z. B. bei Kauf auf Rechnung). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils im Bestellprozess genannten Zahlungsdienstleister.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
7. Lieferung und Selbstbelieferungsvorbehalt
7.1 Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen erfolgt die Lieferung innerhalb der im Online-Shop angegebenen Lieferzeit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die geltenden Lieferzeiten sind dem Online-Shop zu entnehmen.
7.2 Eine Selbstabholung der erworbenen Waren ist nach Absprache möglich.
7.3 Wenn der Anbieter die bestellte Ware nicht liefern kann, weil er ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert wurde, obwohl er rechtzeitig mit einem zuverlässigen Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, wird der Anbieter von seiner Leistungspflicht frei und kann vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich und erstattet bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt unberührt.
8. Gewährleistung und Verträglichkeitsgarantie
8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
8.2 30-Tage-Verträglichkeitsgarantie: Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewährt die natürlich pfotengemacht GmbH, Jülicher Straße 16a, 52428 Jülich (Garantiegeberin), Verbrauchern folgende freiwillige Garantie:
– Inhalt: Verträgt das Tier ein im Online-Shop gekauftes Produkt nicht, erstattet die Garantiegeberin den Kaufpreis dieses Produkts. Versandkosten werden nicht erstattet.
– Dauer: 30 Tage ab Erhalt der Ware.
– Geltendmachung: per E-Mail an info@yukicares.de mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der Reaktion. Die Ware muss nicht zurückgeschickt werden. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
– Geltungsbereich: Bestellungen im Online-Shop www.yukicares.de mit Lieferung in die in Ziffer 1.2 genannten Länder.
– Die Garantie bezieht sich auf die Verträglichkeit, nicht auf eine bestimmte Wirkung des Produkts.
Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen neben der Garantie unentgeltlich fort und werden durch sie nicht eingeschränkt.
9. Haftung
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt
– für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
– für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
– aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich keine andere Regelung getroffen wurde;
– aufgrund zwingender Haftung, z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, sofern nicht nach Ziffer 9.1 unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
9.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters sowie seiner Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Der Anbieter behandelt die personenbezogenen Daten seiner Kunden vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Näheres steht in der Datenschutzerklärung des Anbieters.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.
11.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat.
11.3 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Oktober 2026
